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Apple、『iPhone X』のディスプレイが反応しなくなる問題の交換プログラムを発表


Appleが『iPhone X』のディスプレイモジュール交換プログラムを11月9日に発表しました。

交換プログラムによると、ディスプレイモジュールのコンポーネントに故障の可能性があり、一部の『iPhone X』のディスプレイが反応しなくなる問題を抱えているとのこと。

問題が起きている『iPhone X』では次のような症状が出るそうです。

『iPhone X』交換プログラム対象の症状

  • ディスプレイ (またはディスプレイの一部) がタッチにまったく反応しないか、反応したり反応しなかったりする。
  • タッチしていないのにディスプレイが反応する。

同様の症状が出ている『iPhone X』ユーザーの方は、Apple正規サービスプロバイダやApple Store直営店でサポートを受けるようにしましょう。

なお、シリアルナンバーなどで対象の端末かどうかを調べる方法は案内されていないため、Appleで交換対象かどうか調査してもらうしかないようです。

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※画像はAppleより

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